Возврат товара

Мы стараемся, чтобы мебель подходила с первого раза. Но если возникла необходимость вернуть или обменять товар, ниже описаны основные условия и порядок действий.

b3222fe426284c8d050def5fe3925268_256f9b10-ed0e-4f3f-acfd-145fc85d16d6.jpg

Товары надлежащего качества

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

Упаковка товара сохранена в исходном виде.
Отсутствуют следы сборки мебели.
Товар не использовался и не находился в эксплуатации.
Мебель не изготовлена на заказ.
Товар не является гарнитуром или комплектом.
Сохранены документы, подтверждающие покупку: чек или договор.
Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Возврат или обмен осуществляется в течение 10 календарных дней с момента покупки.
Возврат денежных средств производится в полном объеме за вычетом стоимости доставки товара от покупателя до пункта приема.

Каждый случай рассматривается индивидуально, поэтому рекомендуем заранее связаться с менеджером для согласования возврата.

Товары ненадлежащего качества

Если у товара выявлен дефект или производственный брак, действуют следующие условия:

Для технически сложных товаров с недостатками вы можете подать заявку на возврат или замену в течение 15 дней с момента получения.
Бракованный товар можно вернуть или обменять в течение гарантийного срока или срока годности.

Бракованный товар можно вернуть или обменять в течение гарантийного срока или срока годности.

Возврат для юридических лиц

Для юридических лиц условия возврата регулируются нормами Гражданского кодекса РФ и договором поставки. В документе указаны сроки, порядок возврата и другие важные моменты.

Если у вас возник вопрос по возврату товара ненадлежащего качества, рекомендуем обратиться к вашему менеджеру или в отдел качества для уточнения деталей.

Остались вопросы по возврат товара?

Если вам нужна консультация, свяжитесь с нашим менеджером.

Заказать консультацию

Оставьте Ваши контактные данные и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Отправить заявку